️ Le planning d’occupation des bassins : un outil stratégique au service de la performance des centres aquatiques

Dans un centre aquatique, l’eau est une ressource précieuse, mais le temps d’occupation des bassinsl’est tout autant.

✔️ Chaque créneau horaire représente une opportunité :

  • de générer des recettes,
  • de répondre à une attente spécifique,
  • de fidéliser une clientèle,
  • ou de renforcer la mission de service public.

Trop souvent perçu comme un simple tableau logistique, le planning d’occupation des bassins est en réalité un levier de performance stratégique.

Il doit intégrer des contraintes multiples (techniques, humaines, institutionnelles), tout en traduisant une véritable politique d’offre de services.

Un outil de pilotage global : transversal, stratégique et évolutif

Le planning n’est pas une finalité, mais l’aboutissement d’une réflexion marketing, managériale et politique. Il doit :

  • refléter les orientations stratégiques de l’équipement (priorité au sport santé, au scolaire, à la natation club, au sport-santé, …),
  • répondre aux segments de clientèle identifiés : familles, seniors, scolaires, adolescents, actifs, publics spécifiques,
  • articuler les différents objectifs : rentabilité, service public, accessibilité, valorisation des équipements et du personnel.

Répondre aux attentes des usagers : segmentation et adaptation des offres

Le cœur du planning, ce sont les usagers et leurs attentes. Un bon planning anticipe les rythmes de vie, les envies, les contraintes.

Exemples de segmentation :

  • Seniors : matinées,
  • Actifs : créneaux express le midi ou en soirée,
  • Familles : mercredi, week-end, vacances,
  • Clubs : soirs et week-ends,
  • Écoles : matin et après-midi.

Chaque activité doit être pensée comme un produit clair et identifiable, structuré en cycles cohérents et évolutifs.

Rentabiliser chaque créneau : logique économique et de flux

Le planning doit aussi répondre à une logique de rentabilité :

  • Analyser les coûts réels (chauffage, personnel, traitement d’eau, amortissement du matériel),
  • Évaluer la valeur générée (fréquentation, fidélisation, bouche-à-oreille),
  • Transformer les créneaux à faible rentabilité.

Un équilibre à trouver : scolaire, club, public, aquasports…

L’enjeu est d’orchestrer intelligemment les usages :

  • Respect du service public : créneaux publics et scolaires garantis,
  • Soutien associatif : place des clubs structurants,
  • Rentabilité : activités aquafitness, bébés nageurs, stages intensifs,
  • Accessibilité : offrir du libre accès à chaque public.

Les clés de réussite pour un planning performant

  • Concertation avec les agents, les clubs et les partenaires,
  • Analyse de données (entrées, remplissage, chiffre d’affaires par créneau),
  • Révision régulière pour s’ajuster aux tendances et retours usagers,
  • Outil numérique partagé (affichage en ligne, réservation, analyse dynamique).

✅ Un audit d’exploitation pour révéler le potentiel du planning

Un planning d’occupation performant ne peut être construit sans une vision complète de l’exploitation.

C’est pourquoi AQUA PROXIMA propose un audit d’exploitation complet, conçu comme une démarche structurée et exclusive, répondant à la complexité de gestion des équipements aquatiques modernes.

➤ Pourquoi un audit d’exploitation ?

Les centres aquatiques publics traversent une crise majeure, alimentée par des modèles de gestion obsolètes, un manque de vision stratégique, et une inadéquation entre les services proposés et les attentes réelles des usagers.

L’audit d’exploitation proposé par AQUA PROXIMA permet de :

  • Analyser l’existant avec objectivité,
  • Identifier les points faibles et les leviers de transformation,
  • Construire une stratégie durable, efficiente et humaine.

➤ Les 7 objectifs de l’audit :

  • Améliorer la sécurité et le confort pour tous les usagers.
  • Garantir la conformité réglementaire.
  • Valoriser les équipes et leur engagement.
  • Optimiser l’utilisation des bassins à travers le planning.
  • Améliorer l’expérience client (fluidité, diversité, qualité).
  • Développer l’attractivité commerciale.
  • Préserver le patrimoine en assurant la durabilité des installations.

➤ Une démarche en 4 étapes :

L’audit est mené par François Rosenblatt, expert reconnu, diplômé en ingénierie du sport, coach certifié, et accompagnateur de plus de 120 centres aquatiques depuis 1987.

La démarche inclut :

  • Diagnostic documentaire et technique,
  • Immersion terrain et entretiens,
  • Analyse des flux et de l’organisation,
  • Restitution claire avec plan d’action priorisé.

Ce que révèle l’audit : un planning au cœur de la transformation

L’analyse du planning d’occupation des bassins fait partie intégrante de l’audit. Il permet de :

  • Détecter les incohérences ou les gaspillages de créneaux,
  • Proposer des cycles d’activités mieux calibrés,
  • Identifier les créneaux à potentiel inexploité,
  • Repenser l’équilibre clubs / publics / rentabilité,
  • Mesurer l’impact économique réel de chaque typologie d’activité.

Pour résumer :

Le planning d’occupation des bassins est un outil bien plus puissant qu’il n’y paraît. Bien construit, il devient un levier de performance, de fidélisation et d’efficience. Mal géré, il génère frustration, sous-utilisation des équipements et déficit.

Pour passer d’une gestion subie à une gestion proactive, l’audit d’exploitation proposé par AQUA PROXIMA est un outil clé.

Il permet aux collectivités de repenser leur modèle, de renforcer leur service public, et d’offrir à leurs usagers une expérience aquatique moderne, attractive et durable.