Comment Aqua Proxima optimise la gestion des piscines

Aqua Proxima : le partenaire de confiance des collectivités propriétaires de piscines publiques

Dans un contexte où les centres aquatiques deviennent des équipements stratégiques pour les territoires, les collectivités recherchent des partenaires capables de sécuriser leurs décisions, d’optimiser leurs installations et d’accompagner leurs équipes.

Aqua Proxima est née de cette ambition : offrir aux élus et aux directions une expertise complète, fiable et indépendante pour garantir la performance, la sécurité et la qualité de service de leurs piscines publiques.

Grâce à un dirigeant au parcours unique et à une maîtrise pointue des enjeux techniques, économiques et managériaux, Aqua Proxima s’impose aujourd’hui comme une référence pour celles et ceux qui veulent gérer leur équipement avec exigence et sérénité.

1. Pourquoi AQUA PROXIMA est née

Les centres aquatiques sont devenus des équipements stratégiques pour les territoires :

• explosion des coûts de l’énergie et de l’eau,

• exigences réglementaires de plus en plus fortes,

• attentes croissantes des usagers en termes de confort, de sécurité et d’expérience,

• tensions sur les ressources humaines et la maintenance.

Dans ce contexte, beaucoup d’élus le constatent : un centre aquatique ne peut plus se gérer “comme avant”. Il faut un pilotage fin, à la fois technique, économique, managérial et politique.

C’est pour répondre à ces enjeux qu’a été créée AQUA PROXIMA, en réunissant sous une même marque deux expertises complémentaires :

• Piscine Management : conseil stratégique, diagnostics d’exploitation, audits de gestion, assistance à maîtrise d’ouvrage et accompagnement des collectivités ;

• Piscine Formation : catalogue complet de formations opérationnelles pour tous les métiers d’un centre aquatique (direction, technique, accueil, qualité, sécurité, etc.).

Cette union donne naissance à une marque unique, lisible et centralisée pour les collectivités, avec un point d’entrée clair pour tous les besoins : audit, conseil, stratégie, exploitation, formation et coaching.

2. Le parcours du dirigeant : une expertise rare, du bassin à la direction nationale

Derrière AQUA PROXIMA, il y a un parcours singulier : celui de François ROSENBLATT, fondateur et consultant principal.

2.1. D’abord un homme de terrain

François Rosenblatt a d’abord été sportif de haut niveau, membre de l’équipe de France de natation (“International A”), cinq fois champion de France et ex-recordman de France du 50 m papillon.

Cette culture du haut niveau marque profondément sa manière de travailler :

• goût de la performance et de la progression continue,

• exigence sur les détails techniques,

• respect des contraintes du bassin, des maîtres-nageurs et des équipes de terrain.

2.2. Une double formation universitaire d’ingénierie et de management

Pour transformer cette culture du sport en expertise opérationnelle, François Rosenblatt s’est doté d’une double qualification :

• DESS Ingénierie et Management du Sport : compréhension fine des équipements sportifs, de leurs modèles économiques et de leurs enjeux territoriaux.

• Master de Coach Professionnel : maîtrise des techniques d’accompagnement, de communication et de développement des compétences.

Cette combinaison “ingénierie + coaching” est au cœur de la démarche AQUA PROXIMA : analyser objectivement, mais aussi embarquer les équipes et sécuriser les décisions des élus.

2.3. Ex-Directeur National des Exploitations du leader de la DSP “Piscines”

Avant de créer AQUA PROXIMA, François Rosenblatt a été Directeur National des Exploitations de l’actuel leader français de la délégation de service public (DSP) dans le domaine des piscines.

Concrètement, cela signifie :

• pilotage de dizaines d’équipements en gestion déléguée,

• responsabilité de l’équilibre économique et de la qualité de service,

• management de directeurs d’établissements, de responsables techniques et d’agents,

• dialogue permanent avec les collectivités délégantes.

Cette expérience lui donne une vision 360° des centres aquatiques : régie, DSP, contrats de maintenance, enjeux RH, contraintes techniques, attentes des élus, pression des usagers.

2.4. Plus de 120 structures aquatiques accompagnées

AQUA PROXIMA, c’est aujourd’hui plus de 120 structures aquatiques gérées, formées ou accompagnées, en audit, conseil ou formation.

Pour une collectivité, cela signifie :

• bénéficier de retours d’expérience concrets sur des équipements de taille, de mode de gestion et de contexte très variés ;

• disposer d’indicateurs de comparaison (consommations, ratios de charges, recettes par baigneur, organisation RH, etc.) ;

• s’appuyer sur un expert qui a déjà vu fonctionner – ou dysfonctionner – de nombreux centres aquatiques, et sait ce qui marche réellement dans la durée.

3. Une marque, deux piliers : conseil & formation au service des collectivités

3.1. Le pôle “Audit, Conseil, Stratégie”

Le Catalogue Prestations AQUA PROXIMA regroupe un ensemble de missions complémentaires, pensées comme des briques modulables en fonction de vos besoins :

• Diagnostic d’exploitation :
  analyse globale technique, énergétique, hydrique, organisationnelle et économique pour optimiser la gestion quotidienne et réduire les coûts d’exploitation.

• Audit de gestion économique et financière :
  étude fine des charges (énergie, masse salariale, maintenance), des recettes (entrées, abonnements, activités) et de la tarification pour sécuriser le modèle économique de la piscine.

• Diagnostic managérial :
  organisation des équipes, plannings, répartition des tâches, climat social, compétences et formation – avec une feuille de route pour renforcer l’engagement et l’efficacité des agents.

• Audit de maintenance (référencé sur la norme AFNOR X60-000) :
  état des installations, pertinence du plan de maintenance préventive, gestion des prestataires, maîtrise des coûts de gros entretien et renouvellement.

• Audit de sécurité :
  conformité ERP, registres de sécurité, POSS, application de la norme AFNOR S52-014, dispositifs de surveillance, analyse des flux d’usagers et des risques d’accident.

• Développement commercial :
  positionnement de l’offre (aquasports, bien-être, clubs, scolaires, grand public), tarification, abonnements, communication, réseaux sociaux, ventes annexes.

• Assistance à l’exploitation :
  accompagnement opérationnel des équipes pour structurer ou réorganiser l’exploitation, optimiser les plannings, les procédures et la qualité de service.

• Assistance à l’ouverture d’un nouvel équipement :
  des phases de préfiguration jusqu’aux 1ers mois d’ouverture : recrutement, formation, procédures, communication, animations de lancement.

• Bilan post-ouverture (12 à 18 mois) :
  analyse des premiers résultats (fréquentation, coûts, organisation, qualité, satisfaction des usagers) et ajustement du modèle d’exploitation.

• Assistance délégant pour les DSP :
  aide à la rédaction et à la lecture des contrats, analyse des offres, suivi de l’exécution contractuelle, contrôle des rapports d’exploitation, appui au renouvellement et au tuilage entre exploitants.

• Direction d’établissement temporaire :
  prise en charge transitoire de la direction lors d’un départ ou d’une vacance de poste, avec double objectif : continuité de service et état des lieux approfondi pour préparer la suite.

L’idée directrice est simple : offrir aux élus un regard extérieur, expert, structuré, pour prendre des décisions éclairées sur leur équipement aquatique, qu’il soit neuf, en difficulté, en projet de DSP ou en régie.

3.2. Le pôle “Formation & Développement des compétences”

AQUA PROXIMA est également un organisme de formation certifié Qualiopi, spécialisé à 100 % sur les métiers des centres aquatiques.

Le Catalogue Formations couvre l’ensemble des fonctions d’un équipement :

• Direction d’établissement : pilotage global, performance économique, management d’équipe, qualité de service, sécurité, hygiène.

• Management d’une équipe d’agents : posture managériale, leadership, cohésion, conduite de projet, réunions efficaces.

• Gestion / économie / budget : élaboration de budget, suivi des charges, tableaux de bord, ratios, plan d’action à 5 ans.

• Accueil / gestion des conflits : posture professionnelle, communication avec le public, gestion des tensions, application du règlement intérieur.

  Qualité / expérience utilisateur : parcours client, marketing, fidélisation, digitalisation et réseaux sociaux appliqués à l’équipement aquatique.

  Hygiène / confort sanitaire : protocoles de nettoyage, risques sanitaires, gestion des produits, budget hygiène.

• Traitement de l’eau / suivi qualité : chaîne de traitement, hydraulique, code de la santé publique, prévention des incidents et traçabilité.

• Maintenance des installations : mise en œuvre d’un plan de maintenance structuré, application de la norme AFNOR NF X60-000, différenciation maintenance courante / GER / renouvellement.

• Sécurité des usagers / ERP : réglementation, contrôles périodiques, organisation des évacuations, culture de prévention.

• Surveillance et norme AFNOR S52-014 : organisation de la surveillance, analyse des risques, mise en œuvre et actualisation du POSS.

À cela s’ajoutent des parcours de coaching individuel et collectif pour les cadres, responsables et équipes, afin de renforcer la cohésion, l’engagement et la qualité du climat social.

Les formations sont réalisées en INTRA, directement dans l’équipement de la collectivité, pour coller au plus près aux réalités de terrain et travailler sur vos propres procédures, vos propres contraintes et vos propres objectifs.

4. Des qualifications et garanties au service de la décision publique

Pour un élu, confier un audit ou une mission stratégique sur un centre aquatique n’est jamais anodin. AQUA PROXIMA apporte plusieurs garanties fortes.

4.1. Certification Qualiopi & reconnaissance professionnelle

AQUA PROXIMA (R2C Développement) est certifié Qualiopi au titre des actions de formation.

Cette certification garantit :

• des processus de formation structurés et évalués,

• la conformité aux exigences nationales,

• l’éligibilité aux financements publics et paritaires.

L’organisme est également lauréat des Trophées de l’Innovation 2024 “Piscine de Demain”, ce qui reconnaît la qualité et l’originalité de son approche en matière de formation et d’accompagnement du secteur.

4.2. Une expertise centrée exclusivement sur les piscines publiques

Toute l’activité d’AQUA PROXIMA est orientée vers les piscines publiques et centres aquatiques : diagnostics d’exploitation, audits, assistance à l’ouverture, DSP, formation continue, coaching.

Cette spécialisation garantit :

• une maîtrise fine des normes (code du sport, code de la santé publique, ERP, normes AFNOR X60-000 et S52-014, etc.) ;

• une connaissance précise des modèles économiques spécifiques aux piscines (poids de la masse salariale, coûts de fluides, recettes par baigneur, etc.) ;

• une compréhension détaillée des enjeux politiques (service public, équité tarifaire, accessibilité, lien social, santé publique).

4.3. Une méthodologie structurée, orientée décisions

Les missions AQUA PROXIMA s’appuient sur :

• un diagnostic factuel (visites de site, analyse documentaire, entretiens, relevés techniques, exploitation des données de fréquentation et de consommation),

• des benchmarks issus des nombreuses structures déjà accompagnées,

• des scénarios argumentés et chiffrés pour l’avenir (organisation, maintenance, modèle économique, offre de services),

• des plans d’action opérationnels, utilisables immédiatement par vos services et vos équipes.

L’objectif n’est pas seulement de “constater”, mais de donner aux élus les éléments concrets pour décider, en explicant clairement :

• ce qui fonctionne,

• ce qui expose la collectivité à un risque (technique, financier, juridique ou médiatique),

• ce qui peut être amélioré, à quel coût et dans quel calendrier.

5. Ce que gagne un élu en choisissant AQUA PROXIMA

Pour un maire, un vice-président, un président de communauté de communes ou un DGS, faire appel à AQUA PROXIMA, c’est sécuriser plusieurs dimensions clés.

5.1. Sécurité technique et juridique

Les audits de maintenance, de sécurité et de surveillance sont construits à partir :

• des normes AFNOR (X60-000, S52-014),

• des obligations ERP,

• des exigences du code de la santé publique.

Vous disposez d’un regard d’expert sur les contrats de maintenance, la qualité de la surveillance, la traçabilité des contrôles et la pertinence des plans de maintenance. Cela permet :

• de réduire le risque de fermeture,

• de limiter les risques de mise en cause de la collectivité,

• de mieux Évaluer les propositions de prestataires.

5.2. Maîtrise des coûts et performance économique

Grâce au diagnostic d’exploitation et à l’audit de gestion, vous obtenez :

• une vision claire des charges et recettes,

• des leviers d’économie identifiés (énergie, eau, maintenance, organisation RH),

• des pistes de développement des recettes (offre aquasport, abonnements, tarification, communication, partenariats).

L’enjeu n’est pas de “faire des économies pour faire des économies”, mais de concilier service public, attractivité et soutenabilité budgétaire.

5.3. Qualité de service et satisfaction des usagers

Les formations “accueil”, “expérience utilisateur”, “qualité” et “sécurité” permettent de :

• fluidifier le parcours usager,

• réduire les conflits et les réclamations,

• améliorer la lisibilité des offres et la fidélisation,

• renforcer l’image de la collectivité via son centre aquatique.

Pour un élu, c’est un levier puissant : un équipement mieux géré, plus fluide, plus agréable, c’est un sujet de satisfaction plutôt qu’un sujet de tension.

5.4. Engagement et montée en compétence des équipes

Enfin, les formations et le coaching contribuent à :

• redonner du sens à l’action des agents,

• clarifier les rôles et les responsabilités,

• accompagner les managers de proximité,

• installer une culture de progrès plutôt qu’une culture de reproche.

Pour la collectivité, cela signifie :

• moins de tensions internes,

• une meilleure qualité d’accueil et de service,

• une exploitation plus stable dans la durée.

6. En résumé : pourquoi vous pouvez être certain de faire le bon choix

Choisir AQUA PROXIMA, c’est choisir :

• Un dirigeant expérimenté, passé par le haut niveau sportif, la direction nationale d’un leader de la DSP et l’accompagnement de plus de 120 structures aquatiques.
• Une marque 100 % dédiée aux piscines publiques, qui réunit conseil, audit, stratégie, formation et coaching sous une seule bannière.
• Des prestations structurées, couvrant tous les besoins : diagnostic d’exploitation, audit de gestion, maintenance, sécurité, DSP, assistance à l’ouverture, direction transitoire.
• Un organisme de formation certifié Qualiopi, lauréat des Trophées de l’Innovation 2024 “Piscine de Demain”, avec un catalogue complet pour tous les métiers des centres aquatiques.
• Une approche très concrète, orientée décisions, qui produit des plans d’action réalistes, adaptés à vos moyens et à votre contexte territorial.

7. Et maintenant ?

Si vous êtes élu, DGS, directeur des sports ou responsable d’un centre aquatique et que vous souhaitez :

• y voir plus clair sur les performances réelles de votre piscine,

• sécuriser vos décisions futures (travaux, DSP, réorganisation, nouvelle offre de services),

• renforcer le professionnalisme et l’engagement de vos équipes,

alors AQUA PROXIMA est précisément conçu pour vous accompagner.

Vous disposez d’un interlocuteur unique, capable de parler autant technique, finances, RH que qualité de service, avec la même exigence.