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Conseil & accompagnement

Conseil et audit des centres aquatiques.

Une lecture transversale de votre établissement, au service des collectivités et des gestionnaires.

Nos expertises

Votre besoin,
notre point de départ.

Explorez les prestations pour découvrir leur périmètre, la méthode d’intervention et les livrables proposés.

11 prestations

01

Diagnostic global d’exploitation

Comprendre le fonctionnement réel du site et hiérarchiser les décisions.

Votre situation

Des difficultés récurrentes, des indicateurs dispersés ou une évolution du service à préparer.

Notre intervention

  1. Lire l’établissement dans son ensemble

    Relier activités, publics, ressources humaines, installations, coûts et recettes.

  2. Observer et croiser

    Visiter le site, examiner les documents utiles et échanger avec les décideurs, l’encadrement et les équipes.

  3. Distinguer les causes et les effets

    Repérer les points d’appui et les interactions entre les difficultés techniques, humaines et économiques.

  4. Hiérarchiser les décisions

    Construire une feuille de route selon l’urgence, l’impact sur le service et les moyens mobilisables.

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02

Audit économique et financier

Rendre les équilibres économiques lisibles pour orienter les choix de service public.

Votre situation

Une hausse du coût du service, un budget sous tension ou des scénarios d’exploitation à comparer.

Notre intervention

  1. Fiabiliser la lecture économique

    Analyser charges, recettes, effectifs et consommations ; repérer les éléments exceptionnels.

  2. Relier les moyens aux usages

    Étudier l’utilisation des espaces et la contribution des activités aux équilibres de l’établissement.

  3. Construire des scénarios comparables

    Expliciter les hypothèses et les coûts de mise en œuvre des évolutions d’offre, de tarifs ou d’organisation.

  4. Éclairer les arbitrages

    Apprécier les effets attendus sur le coût du service, les publics et les conditions d’exploitation.

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03

Diagnostic organisationnel et managérial

Clarifier le fonctionnement et renforcer la coopération entre les métiers.

Votre situation

Des tensions, des responsabilités mal définies, une coordination fragile ou une réorganisation à conduire.

Notre intervention

  1. Comprendre le travail réel

    Examiner missions, effectifs, plannings, interfaces entre métiers et circuits de décision.

  2. Écouter et croiser les perceptions

    Conduire des entretiens dans un cadre défini et confronter les perceptions aux situations observables.

  3. Analyser les pratiques d’encadrement

    Étudier les consignes, la circulation de l’information, les réunions et le suivi des équipes.

  4. Préparer une organisation plus lisible

    Proposer les ajustements de rôles, de coordination et de compétences.

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04

Maintenance et sécurité d’exploitation

Organiser les priorités techniques et renforcer la fiabilité du fonctionnement.

Votre situation

Des pannes répétées, une maintenance peu tracée ou des conditions d’exploitation à réexaminer.

Notre intervention

  1. Examiner les installations

    Observer l’état apparent des équipements, le traitement de l’eau et les consommations.

  2. Évaluer le suivi de la maintenance

    Analyser contrats, interventions, outils de GMAO et traitement des observations issues des contrôles.

  3. Relire l’organisation de la sécurité

    Examiner le POSS, les procédures, les circulations et la coordination des intervenants.

  4. Programmer les priorités

    Classer les actions par criticité et proposer, selon la mission, un plan de maintenance et un PPI estimatif.

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05

Attractivité, fréquentation et expérience usager

Faire évoluer l’offre à partir des usages, des attentes et des capacités du site.

Votre situation

Une fréquentation en retrait, des créneaux peu occupés ou des irritants dans le parcours des usagers.

Notre intervention

  1. Comprendre les publics

    Identifier les usages, les attentes et les possibilités de développement des activités.

  2. Observer le parcours usager

    Examiner l’information, la réservation, l’arrivée, l’accueil et les vestiaires jusqu’au départ.

  3. Ajuster l’offre

    Travailler les activités, créneaux, tarifs et abonnements en cohérence avec les objectifs du service.

  4. Organiser le développement

    Relier communication, qualité d’accueil et fidélisation à des objectifs mesurables et réalistes.

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06

Assistance à l’exploitation

Transformer les orientations retenues en pratiques de travail suivies.

Votre situation

Un diagnostic à mettre en œuvre, un pilotage à consolider ou une équipe de direction à accompagner.

Notre intervention

  1. Fixer les priorités

    Définir les objectifs, les marges de manœuvre et les décisions nécessaires avec la direction.

  2. Organiser les responsabilités

    Clarifier qui décide, qui réalise et qui rend compte ; ajuster les interfaces entre services.

  3. Construire les outils utiles

    Adapter les plannings, tableaux de bord, trames de réunion et supports de suivi.

  4. Accompagner la mise en pratique

    Alterner travail sur site et points de suivi pour lever les obstacles et ajuster les actions.

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07

Ouverture, réouverture et consolidation

Préparer l’exploitation avant l’accueil des premiers usagers.

Votre situation

Un équipement neuf, une remise en service après travaux ou une montée en charge à organiser.

Notre intervention

  1. Préparer

    Définir projet d’exploitation, publics, activités, horaires, tarifs et moyens nécessaires.

  2. Mettre en service

    Organiser recrutements, intégration, formation, procédures et essais de fonctionnement.

  3. Consolider

    Analyser les premiers résultats, ajuster les plannings et stabiliser les pratiques avec l’encadrement.

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08

Assistance à la collectivité délégante

Objectiver le dialogue avec l’exploitant et préparer les étapes du contrat.

Votre situation

Une délégation à suivre, un renouvellement à préparer ou une transition entre exploitants à organiser.

Notre intervention

  1. Suivre la délégation

    Analyser activité, comptes rendus, engagements de maintenance et investissements ; préparer les comités de suivi.

  2. Préparer le renouvellement

    Contribuer au programme d’exploitation, à l’analyse des propositions et aux arbitrages techniques et économiques.

  3. Organiser la transition

    Préparer l’inventaire physique, documenter l’état des biens et structurer la transmission opérationnelle.

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09

Assistance au recrutement et à l’intégration

Choisir un responsable d’établissement et préparer sa réussite dès l’arrivée.

Votre situation

Un poste de direction à pourvoir, un profil à préciser ou une arrivée à préparer dans un contexte sensible.

Notre intervention

  1. Définir le profil

    Clarifier les enjeux du site, les responsabilités et les compétences attendues.

  2. Structurer la sélection

    Formaliser la fiche de poste et analyser les candidatures selon des critères partagés.

  3. Éclairer le choix

    Évaluer l’expertise d’exploitation, le management et le pilotage par des entretiens et mises en situation.

  4. Accompagner l’intégration

    Préparer la transmission et la feuille de route des 90 premiers jours, avec des points à 30, 60 et 90 jours.

10

Formation professionnelle des équipes

Développer des compétences directement mobilisables dans votre établissement.

Votre situation

Une formation INTRA sur site, adaptée aux métiers, aux installations et aux situations de travail.

Notre intervention

  1. Technique et maintenance

    Traitement de l’eau, suivi sanitaire, maintenance et organisation des interventions.

  2. Direction et management

    Pilotage d’établissement, encadrement, organisation du travail et économie du service.

  3. Accueil et relation usager

    Qualité d’accueil, gestion des situations difficiles et expérience usager.

  4. Hygiène et sécurité

    Pratiques d’hygiène, sécurité d’exploitation, ERP et organisation de la surveillance.

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11

Coaching professionnel individuel et collectif

Faire évoluer la posture du responsable et la qualité de coopération de l’équipe.

Votre situation

Une prise de fonction, un changement important, des tensions ou un besoin de recul dans l’exercice des responsabilités.

Notre intervention

  1. Accompagnement individuel

    Clarifier les priorités et le positionnement, développer son leadership, décider dans l’incertitude et conduire les échanges difficiles.

  2. Accompagnement collectif

    Travailler les rôles, la communication et les modes de coopération autour d’un objectif partagé.

  3. Un cadre explicite

    Convenir des objectifs, des modalités et de la confidentialité ; expérimenter entre les séances et faire un bilan de progression.

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Retrouvez l’ensemble de l’offre dans le catalogue AQUA PROXIMA.

Télécharger le catalogue PDF · 20 pages

Une expertise complémentaire · Solutions numériques

Visibilité & solutions digitales.

En complément des missions de conseil et d'exploitation, AQUA PROXIMA présente les services PiscineScope : des outils de visibilité conçus pour les piscines publiques et les centres aquatiques, au plus près de leurs besoins.

01Référencement professionnel

Renforcez la présentation de votre établissement.

Une fiche professionnelle enrichie dans l'annuaire PiscineScope pour aider les usagers à retrouver vos espaces, services, activités et informations pratiques.

  • Présentation détaillée de la piscine ou du centre aquatique
  • Photos, services, activités et informations utiles
  • Coordonnées et lien vers les canaux de l'établissement

297 € HT / 1 an
ou 597 € HT / 3 ans · offre PRO

02Site internet d'établissement

Un site dédié aux usages de votre centre aquatique.

Une présence numérique structurée pour valoriser l'établissement et rendre accessibles les informations recherchées par vos usagers.

  • Horaires, accès, tarifs et informations pratiques
  • Présentation des bassins, activités et services
  • Affichage adapté aux téléphones, tablettes et ordinateurs

Dès 1 990 € HT · site simple
Dès 3 990 € HT · multi-espaces

Tarifs de référence, sous réserve des conditions commerciales applicables. Les prix de création démarrent à 1 990 € HT pour un site simple et 3 990 € HT pour un site multi-espaces, avec un devis personnalisé selon le périmètre. Nom de domaine, hébergement, maintenance et licences éventuelles sont distincts des forfaits. Le référencement dans l'annuaire PiscineScope ne garantit pas un classement dans les moteurs de recherche.

Lire la présentation détaillée de nos solutions digitales →

Votre projet de visibilité

De la piscine à sa vitrine digitale.

Découvrez les offres et les modalités de prise de contact directement sur PiscineScope.

Découvrir PiscineScope

Du constat à l’action

Une méthode lisible.
Des décisions étayées.

Chaque mission adapte son format à votre demande. La rigueur du travail repose sur quatre étapes partagées.

Définir votre mission
  1. 01

    Cadrer

    Préciser la question à résoudre, le périmètre et les informations utiles.

    Un cadrage validé et un calendrier.
  2. 02

    Observer et croiser

    Examiner les données, visiter l’établissement et confronter les constats aux pratiques.

    Des faits documentés et contextualisés.
  3. 03

    Restituer et arbitrer

    Expliquer les causes et comparer les options avec leurs hypothèses.

    Une synthèse et une feuille de route.
  4. 04

    Accompagner et ajuster

    Suivre les actions et adapter les outils lorsque la mission le prévoit.

    Des points d’étape et des décisions de suivi.

Un accompagnement à votre mesure

Le bon périmètre.
Les bons livrables.

Votre équipement, vos moyens et vos échéances déterminent le contenu de l’intervention.

Comprendre

Un diagnostic ciblé

Approfondir une difficulté précise et disposer de recommandations hiérarchisées.

Décider

Une aide à la décision

Comparer des options, préparer un projet et objectiver les arbitrages de la collectivité.

Mettre en œuvre

Un accompagnement dans la durée

Soutenir l’encadrement et suivre l’évolution des pratiques au fil des actions.

Une proposition explicite avant chaque mission.

Objectifs et périmètre · Méthode · Livrables et restitutions · Calendrier · Honoraires et frais.

Des exemples sur le terrain

Découvrez nos interventions

Échangeons sur votre projet

Parlons de votre établissement.

Un besoin, un projet ou une difficulté à résoudre ? Présentez votre situation et vos échéances.

06 30 78 17 22contact@aquaproxima.fr
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Votre interlocuteur direct
François Rosenblatt