Références AQUA PROXIMA
Quelques missions récentes ou en cours
Une sélection d’interventions réalisées ou en cours, en France métropolitaine et en Outre-mer. AQUA PROXIMA accompagne les collectivités et les gestionnaires dans l’exploitation des centres aquatiques et le développement des compétences.
Audit d’exploitation
Tournefeuille
L’Oasis de la Ramée
Relier l’organisation au pilotage économique
Un audit de l’exploitation pour comprendre les équilibres de fonctionnement et proposer une trajectoire d’amélioration du service public aquatique.
3 scénarios étudiés
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Le besoin
L’enjeu était de croiser les usages des bassins, l’organisation des équipes, l’offre d’activités et les données économiques pour éclairer les arbitrages du syndicat gestionnaire.
L’intervention d’AQUA PROXIMA
AQUA PROXIMA a mobilisé l’analyse documentaire, l’observation de terrain et les entretiens. L’étude a porté sur l’organisation, la sécurité d’exploitation, l’hygiène, l’accueil, les recettes, les consommations et la gouvernance, hors audit technique des installations.
Les livrables
Une restitution de l’audit, trois scénarios d’évolution et un plan d’actions progressif, associés à des propositions d’indicateurs de suivi.
L’apport de la mission
Une base structurée pour choisir les priorités et organiser leur mise en œuvre. Les gains étudiés sont des estimations, pas des économies déjà réalisées.
Expertise technique
Châteauroux
Centre aquatique Balsan’éo
Hiérarchiser les priorités techniques
Une expertise des installations pour donner à Châteauroux Métropole une lecture argumentée de l’état apparent des équipements et des priorités d’intervention.
Inspection non destructive
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Le besoin
La mission visait à apprécier les installations et le suivi de maintenance au regard des exigences d’exploitation d’un centre aquatique public.
L’intervention d’AQUA PROXIMA
L’intervention a croisé les documents techniques et contractuels, les historiques de maintenance et une inspection visuelle et fonctionnelle sur site. Elle a notamment couvert le traitement de l’eau et de l’air, les réseaux, l’énergie, la régulation et les équipements accessibles.
Les livrables
Un rapport d’expertise technique avec synthèse, constats photographiques, classement des observations par criticité et priorisation des actions.
L’apport de la mission
Un support pour programmer les interventions et cibler les investigations complémentaires nécessaires. L’expertise reposait sur une approche non destructive, sans campagne de mesures instrumentées spécialisées.
AMO · Mode de gestion
Île de Ré
Centre aquatique AquaRé
Éclairer le choix du futur mode de gestion
Un accompagnement de la Communauté de communes de l’Île de Ré pour relier le projet de service, les besoins techniques et les équilibres économiques au choix du mode de gestion.
Aide à la décision
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Le besoin
La collectivité prépare l’avenir de l’exploitation d’AquaRé et souhaite disposer d’une analyse transversale pour fonder ses décisions.
L’intervention d’AQUA PROXIMA
La mission articule l’analyse de l’exploitation, la lecture technique et fonctionnelle de l’équipement, la comparaison des modes de gestion et la définition des conditions de continuité du service.
Les travaux engagés
diagnostic, synthèse comparative d’aide à la décision, identification des besoins patrimoniaux et préparation des étapes de transition et de suivi.
L’apport de la mission
Des éléments pour apprécier les responsabilités, les moyens et les conditions de réussite de chaque option. La mission est en cours ; le choix final appartient à la collectivité.
Préparer votre comparaison des modes de gestion avec DSP Piscine
Inventaire patrimonial · DSP
Pessac
Stade nautique
Documenter les biens de la délégation
Une mission d’inventaire dans le cadre de la délégation de service public, pour rapprocher les équipements présents des références contractuelles et patrimoniales.
Recensement par secteur
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Le besoin
L’objectif est de disposer d’un état des lieux structuré des biens affectés à l’exploitation du stade nautique.
L’intervention d’AQUA PROXIMA
Le recensement physique a été organisé par secteur, en présence de la collectivité et du délégataire : accueil, vestiaires, bassins, espaces complémentaires, bureaux et installations techniques. Les observations sont rapprochées des inventaires et des pièces disponibles.
Les travaux engagés
Un inventaire détaillant les équipements, les quantités de référence, les comptages, l’état observé, les références photographiques et les qualifications proposées, avec les réserves nécessaires.
L’apport de la mission
Une base de travail pour le suivi patrimonial de la DSP. Les rapprochements et les qualifications restent en cours de consolidation.
Préparer le suivi des biens et la transition avec DSP Piscine
Formation professionnelle
Guadeloupe
ARS Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthélemy
Développer les compétences en traitement de l’eau
Une formation « Traitement de l’eau et suivi de sa qualité », réalisée les 7 et 8 septembre 2026 pour l’ARS Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthélemy.
2 jours · 14 heures
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Le besoin
La formation visait à renforcer la compréhension du fonctionnement des installations et des pratiques de suivi de la qualité de l’eau des piscines.
L’intervention d’AQUA PROXIMA
Le programme abordait les sources de contamination, l’hydraulicité, la filtration, la désinfection, les paramètres physico-chimiques, l’autosurveillance et le carnet sanitaire. Il traitait également de la maintenance, des produits de traitement et de la prévention des risques associés.
Les livrables
Une session de deux jours, soit quatorze heures, accompagnée d’un support pédagogique détaillé.
L’apport de la mission
Des repères techniques et des méthodes pour analyser les situations d’exploitation et adapter les pratiques de suivi. Cette référence illustre la transmission de l’expertise de terrain d’AQUA PROXIMA.
Formation · Expérience usager
Thouarsais
Les Bassins du Thouet · Communauté de communes du Thouarsais
Améliorer l’accueil et le parcours usager
Une formation à la qualité de service et à l’expérience usager, réalisée les 1er et 2 septembre 2026 aux Bassins du Thouet pour la Communauté de communes du Thouarsais.
2 jours · 14 heures
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Le besoin
L’objectif était de développer les compétences des équipes pour mieux comprendre les attentes des usagers, fluidifier leur parcours et renforcer la qualité de la relation au quotidien.
L’intervention d’AQUA PROXIMA
La formation a abordé la cartographie du parcours usager, les points de friction, l’écoute des besoins, la posture professionnelle, la communication et la fidélisation. Le programme intégrait également le suivi de la satisfaction et les outils numériques de la relation usager.
Les livrables
Une session en présentiel de deux jours, soit quatorze heures, avec supports pédagogiques, études de cas concrets et quiz.
L’apport de la mission
Des méthodes pour relier la qualité de l’accueil, la cohérence du parcours et la satisfaction des usagers aux pratiques de terrain.
Audits de sécurité et de maîtrise sanitaire
IGESA
Piscines privées à usage collectif
Évaluer les risques sur plusieurs établissements
Une campagne d’audits des piscines d’IGESA, conduite selon un cadre commun pour analyser la sécurité des personnes, l’organisation de la baignade et le suivi de la qualité de l’eau.
Un cadre commun d’audit
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Le besoin
L’enjeu était de disposer d’une lecture homogène des pratiques et des risques, afin de hiérarchiser les priorités d’intervention sur les différents établissements.
L’intervention d’AQUA PROXIMA
AQUA PROXIMA a croisé la revue documentaire, les visites de terrain et les entretiens. Les audits ont couvert la sécurité des biens et des personnes, l’organisation de la surveillance et des secours, ainsi que le traitement de l’eau et sa traçabilité sanitaire.
Les livrables
Des rapports par site, des tableaux d’écarts documentés et des plans d’actions hiérarchisés selon la criticité et les échéances d’intervention.
L’apport de la mission
Un support commun pour organiser les actions correctives et renforcer les pratiques d’exploitation. L’audit constitue une aide à la maîtrise des risques, distincte des contrôles réglementaires et des analyses de laboratoire.
Bilan d’exploitation post-ouverture
Tarn-Agout
Centre aquatique O Pastel · Communauté de communes Tarn-Agout
Ajuster l’organisation après la mise en service
Un bilan post-ouverture du centre aquatique O Pastel pour dresser un état des lieux de l’organisation et proposer des pistes d’amélioration de l’exploitation.
Un bilan transversal après ouverture
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Le besoin
Après l’ouverture de l’équipement, la Communauté de communes Tarn-Agout souhaitait disposer d’un regard transversal sur le fonctionnement du centre et les ajustements à engager.
L’intervention d’AQUA PROXIMA
L’analyse sur site a porté sur le management, l’organisation, l’offre et le développement commercial, la technique, la sécurité, la propreté et les processus d’exploitation. Les observations ont été mises en perspective pour identifier les priorités de progrès.
Les livrables
Un rapport d’exploitation, des préconisations opérationnelles et une présentation à la collectivité, à partir des observations réalisées sur site en mai 2023.
L’apport de la mission
Des orientations pour ajuster le management et les ressources, développer l’attractivité et consolider les pratiques d’exploitation après l’ouverture.